FAQ

Camping Moderne Boutique est une boutique en ligne basée à Toulouse, spécialisée dans l’équipement de camping et de plein air de qualité. Nous proposons une large gamme de produits allant des tentes et duvets aux accessoires de cuisine et solutions d’énergie portable, conçus pour les amateurs d’aventure exigeants.

Nous croyons que chaque aventure en plein air mérite un équipement fiable et bien conçu. Notre équipe sélectionne avec soin chaque produit, comme si c’était pour notre propre usage, pour vous garantir qualité et durabilité.

Nos sacs de couchage sont classés par saisons :

• 1-2 saisons : idéal pour été/début d’automne (températures > +5°C)
• 2-3 saisons : printemps/automne (0°C à +5°C)
• 3-4 saisons : hiver et conditions froides (-10°C à 0°C)

Pour des conseils personnalisés, contactez notre service client à [email protected].

Oui ! Notre section Batterie nomade & groupe électrogène solaire propose diverses solutions d’alimentation portable, ainsi que des convertisseurs 12V/230V pour vos appareils électriques en camping.

Nous livrons dans 90 pays à travers le monde, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones particulièrement reculées. Notre équipe traite chaque commande avec soin depuis Toulouse avant expédition.

Livraison Standard (12.95 €) :

• Délai : 10-15 jours après expédition
• Transporteur : DHL ou FedEx
• Suivi en temps réel

Livraison Gratuite (commandes >50€) :

• Délai : 15-25 jours après expédition
• Transporteur : EMS

Conseil : Pour les équipements saisonniers (ex: duvets 3-4 saisons), privilégiez la livraison standard.

Nous traitons les commandes en 1-2 jours ouvrés. Chaque article est vérifié avec soin avant expédition. Vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi dès que votre colis partira.

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont cryptées pour votre sécurité.

Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Contactez notre service client à [email protected] pour initier la procédure. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour votre retour.

Notre équipe est disponible par email à [email protected] pour répondre à toutes vos questions. Nous nous engageons à répondre dans les 48 heures ouvrées.

Notre siège est situé au :
91 Rue du Coq d’Inde, Toulouse, FR 11708
Bien que nous soyons une boutique en ligne, chaque commande est préparée avec passion par notre équipe dans cette localisation.